Hibaelhárítás

A nyomtató nem szerepel a listán

Próbálkozzon az alábbiakkal:

Győződjön meg róla, hogy az Ethernet-kábelek, hubok, kapcsolók, hozzáférési pontok és további hálózati eszközök megfelelően működnek

További tájékoztatásért forduljon a rendszergazdához.

Győződjön meg róla, hogy a nyomtató jelenleg nem végez másik nyomtatási, másolási, szkennelési vagy faxolási feladat

További információ a nyomtató Használati útmutatójában található.

Győződjön meg róla, hogy helyes IP-címet és átjárót adott meg, és hogy a hálózati maszk értéke megegyezik a hálózatban található többi nyomtatónál és számítógépnél megadott értékkel

Nyomtasson ki egy hálózatbeállítási oldalt a nyomtatóról. További információ a nyomtató Használati útmutatójában található.

Győződjön meg róla, hogy a számítógép és a nyomtató ugyanahhoz a vezeték nélküli hálózathoz csatlakozik

1. Keresse meg a hozzáférési pont (vezeték nélküli útválasztó) és a nyomtató SSID azonosítóját.

   Megjegyzések:

   • Az SSID azonosítóban a kis- és nagybetűk írásmódja számít.
   • Keresse meg a hozzáférési pont SSID azonosítóját számítógépe vezeték nélküli kapcsolatra vonatkozó beállításainál.
   • Keresse meg a nyomtató SSID azonosítóját a hálózatbeállítási oldal kinyomtatásával. További információ a nyomtató Használati útmutatójában található.

2. Hasonlítsa össze a hozzáférési pont és a nyomtató SSID azonosítóját.

3. Ha az SSID azonosítók eltérnek, akkor csatlakoztassa a nyomtatót annak a vezeték nélküli hálózatnak az SSID azonosítójával, amelyikhez a számítógép csatlakozik.

Mielőtt telepítené az illesztőprogramot, illetve elindítaná a vezeték nélküli beállítást a számítógépen, győződjön meg róla, hogy a számítógép nem csatlakozik virtuális magánhálózathoz (VPN-hez).

Ha ellenőrizni szeretné, számítógépe csatlakozik-e VPN-hez, nyissa meg az Ön által használt VPN ügyfélprogramot.

Ha egyszerre csatlakozik egy helyi nyomtatóhoz és egy VPN-hez, akkor vegyes alagútkezelést kell alkalmazni. Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos esetekben biztonsági vagy technikai okokból nem engedélyezett a vegyes alagútkezelés. További tájékoztatásért forduljon a rendszergazdához.

Győződjön meg róla, hogy nem blokkolják külső alkalmazások a nyomtatót

Bizonyos külső alkalmazások, például vírusellenes, biztonsági és tűzfalprogramok blokkolhatják a nyomtató észlelését. Állítsa be az alkalmazásokat úgy, hogy ne blokkolják a nyomtatót, majd frissítse a hálózatlistát.